患者様からのお言葉

先日の事。

お薬をお渡しした後、患者様から
『ここは皆キビキビ動いて、いつ来ても気持ちいいなぁ』
とのお言葉を頂きました。

混み合っている時間帯で、患者様をずいぶんとお待たせした後での事でした。
嬉しい出来事でしたが、ハッとしました。
待っている間は、患者様は調剤室を観察しているのです。

常に『患者様に見られている』事を意識しようと、改めて思いました。
山陽町 H

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